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FAQ

Wo steht die Kundennummer in der App?

Öffnen Sie die DoctorsWAT.CH App und wählen Einstellungen / Account  aus. Hier finden Sie die Kundennummer. 

Wie sieht es mit der Anonymisierung bei der Angabe der Kundennummer in einer Mail an den Support aus?

Sobald Sie uns per Mail kontaktieren, kennen wir Ihre Mail Adresse und Kundennummer. Jedoch werden diese Informationen getrennt vom Portal gespeichert. Ihre Daten werden vertraulich von uns behandelt und werden keinem Dritten zugänglich gemacht.  

Wieso erhalte ich keine Benchrichtigung zur Medikamenten Einnahme?

Bei der Installation der App werden Sie gefragt, ob die App Ihnen Nachrichten senden darf. Wenn Sie dies nicht erlaubt haben kann die Smartphone App Ihnen keine Nachrichten senden.Sie können dies unter Einstellungen im Smartphone nachträglich erlauben. Bitte beachten Sie das Ihr Smartphone nicht auf lautlos gestellt ist.